Allgemeine Geschäftsbedingungen
Seit dem Start unserer Praxis „Healing Center Beyond Medicine“ im Jahr 2014 haben wir keine einzige Situation erlebt, in der wir oder andere in einen Konflikt geraten sind oder gar unzufrieden waren.
Wir sind sehr dankbar, dass wir so vielen Menschen mit unserer wunderbaren Heilarbeit helfen konnten und durften, ganz zu schweigen von dem Kontakt, den wir während unserer Sitzungen und Veranstaltungen für uns und unsere Klienten mit Helfern aus anderen Dimensionen hatten.
Obwohl wir diese Arbeit aus Leidenschaft tun, besteht immer die Möglichkeit, dass Situationen entstehen, die nicht von uns beabsichtigt waren, die aber andere dazu veranlassen können, zu handeln.
Es ist sowohl für uns als auch für unsere Kunden von Vorteil, die bei der Buchung einer Sitzung oder der Teilnahme an einer Veranstaltung eingegangene Verpflichtung zu klären.
In Situationen, in denen die Dinge anders verlaufen können als beabsichtigt, ist es wichtig, sich über die Rechte und Pflichten des jeweils anderen im Klaren zu sein.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN HEALING CENTRE BEYOND MEDICINE VOF
Allgemeines:
- Keine Behandlung im Healing Centre Beyond Medicine VOF kann die Behandlung durch Ihren Arzt ersetzen.
Gegebenenfalls wird das Healing Centre Beyond Medicine VOF Sie an Ihren Arzt überweisen.
- Wenn Sie aus irgendeinem Grund Medikamente absetzen möchten, kann und sollte dies nur in Absprache mit Ihrem Arzt erfolgen.
Das Healing Centre Beyond Medicine VOF stellt keine Diagnose und erteilt keine Ratschläge zu Ihren Medikamenten oder Ihrer Behandlung.
- Ihre Teilnahme an unseren Vorträgen, Workshops, Retreats, Heilsitzungen, Schulungsprogrammen oder anderen Aktivitäten setzt voraus, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Artikel 1. Definitionen
- Der Therapeut/Heiler/die Praxis: Healing Centre Beyond Medicine VOF unter der Leitung von Jacqueline Fiolet und Philip Fiolet.
- Der Klient: die andere Partei von Healing Centre Beyond Medicine VOF.
- Erbrachte Aktivitäten/Dienstleistungen: Vorträge, Workshops, Retreats, Heilsitzungen, Trainingsprogramme oder andere Aktivitäten, die vom Therapeuten/Heiler/der Praxis im Auftrag des Klienten durchgeführt oder erbracht werden.
- Behandlungsplan: eine Vereinbarung über mehrere separate Transaktionen und/oder eine Vereinbarung, aus der über einen längeren Zeitraum separate Transaktionen hervorgehen.
Artikel 2. Anwendbarkeit
Alle Vereinbarungen zwischen dem Therapeuten/Heiler/der Praxis einerseits und dem Klienten andererseits unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter ausdrücklichem Ausschluss anderer Allgemeiner Geschäftsbedingungen.
Die Annahme einer Vereinbarung oder der Abschluss und/oder die Fortsetzung einer Vereinbarung auf andere Weise bedeutet, dass der Klient die Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und auf die Anwendbarkeit anderer Allgemeiner Geschäftsbedingungen verzichtet, die für den Klienten gelten könnten.
Ausnahmen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie vom Therapeuten/Heiler/der Praxis schriftlich bestätigt werden. In diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft.
Artikel 3. Zustandekommen und Änderung einer Vereinbarung
Eine Vereinbarung kann sowohl für einen Behandlungsplan als auch für einzelne Transaktionen gelten.
Ein Vertrag zwischen dem Therapeuten/Heiler/der Praxis und dem Klienten kommt durch eine schriftliche Annahme der Preisvereinbarung durch den Klienten oder eine mündliche Bestätigung einer individuellen Beratung zustande.
Enthält die Annahme einer Vereinbarung Einschränkungen und/oder Änderungen, kommt der Vertrag erst zustande, nachdem der Therapeut/Heiler/die Praxis diesen Einschränkungen und/oder Änderungen durch eine schriftliche Vereinbarung zugestimmt hat.
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags werden erst wirksam, nachdem beide Parteien sie schriftlich oder im Falle einer individuellen Beratung mündlich bestätigt haben.
Artikel 4. Dauer und Beendigung des Vertrags
Sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist, wird der Vertrag für die Dauer eines Prozesses oder einzelner Vorgänge in Absprache zwischen beiden Parteien geschlossen.
Nach Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer kann der Vertrag im gegenseitigen Einvernehmen der beiden Parteien verlängert werden.
Jede der Parteien ist unbeschadet des Rechts auf Erstattung von Kosten, Schäden und Zinsen berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung per Einschreiben ohne gerichtliche Intervention zu kündigen, wenn:
- die andere Partei eine oder mehrere ihrer Verpflichtungen nicht erfüllt hat und ihren Verpflichtungen nicht innerhalb der ihr gesetzten Frist nachgekommen ist, es sei denn, der/die Mangel(e) ist/sind so geartet oder von so geringer Bedeutung, dass er/sie eine Auflösung nicht rechtfertigt.
- Für die andere Partei wird ein Konkurs oder eine Zahlungseinstellung beantragt oder gewährt, oder es werden Maßnahmen ergriffen, die auf die Beendigung oder Einstellung des Unternehmens hindeuten.
Artikel 5. Absage einer Sitzung
Die Absage von Terminen für Einzelpersonen, die sich aus einer Vereinbarung ergeben, muss spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Eine vom Kunden arrangierte Vertretung durch eine andere Person gilt nicht als Absage.
Für die Stornierung von Beratungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bei einer Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn einer Beratung werden dem Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt.
- Bei einer Stornierung 24 Stunden vor Beginn einer Beratung werden dem Kunden 50 % des Betrags für die Beratung in Rechnung gestellt.
- Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Beginn einer Beratung werden dem Kunden 100 % des Betrags für die Beratung in Rechnung gestellt.
Wenn eine Beratung auf Wunsch eines Kunden auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wird, gilt für den Kunden im Falle einer Terminverschiebung Folgendes:
- Bis zu 48 Stunden vor Beginn der Beratung werden keine Kosten berechnet
- Innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der Beratung werden 50 % des Betrags in Rechnung gestellt
- innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Beratung wird der volle Betrag in Rechnung gestellt
Wenn die Stornierung durch den Kunden auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, wie z. B. ein Todesfall in der Familie, eine schwere Krankheit usw., können die oben genannten Bedingungen in Absprache mit dem Therapeuten/Heiler/der Praxis geändert werden.
Wenn die Stornierung nicht oder zu spät erfolgt, ist der Therapeut/Heiler/die Praxis berechtigt, die entsprechende(n) Dienstleistung(en) in voller Höhe in Rechnung zu stellen, mit dem Recht auf Zahlung aller ihm/ihr in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten.
Der Therapeut/Heiler/die Praxis ist berechtigt, einen bereits geplanten Termin in Bezug auf die Tageszeit zu ändern.
In diesem Fall muss er dies mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitteilen, wobei die für den Klienten günstigste Reisezeit eingehalten wird.
Artikel 5b. Stornierung der Teilnahme an einer mehrtägigen Veranstaltung oder einem eintägigen Workshop
Für die Stornierung der Teilnahme an einer mehrtägigen Veranstaltung oder einem eintägigen Workshop, für den sich der Klient angemeldet hat, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
- Bei einer Stornierung bis zu 7 Tage vor Beginn schuldet der Kunde keine Gebühren.
- Bei einer Stornierung bis zu 3 Tage vor Beginn schuldet der Kunde 50 % des Betrags für die Veranstaltung oder den Workshop.
- Bei einer Stornierung innerhalb von 3 Tagen vor Beginn der Veranstaltung schuldet der Kunde 100 % des Betrags für die Veranstaltung oder den Workshop.
Wenn die Stornierung durch den Kunden auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, wie z. B. ein Todesfall in der Familie, eine schwere Krankheit usw., können die oben genannten Bedingungen in Absprache mit dem Therapeuten/Heiler/der Praxis geändert werden.
Wenn die Stornierung nicht oder zu spät erfolgt, ist der Therapeut/Heiler/die Praxis berechtigt, die betreffende(n) Dienstleistung(en) in Rechnung zu stellen, unbeschadet des Rechts auf Zahlung aller ihm/ihr in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten.
Artikel 5c. Stornierung der Teilnahme am ET-Healing Practitioner Program, ET-Healing MasterPractitioner Program oder ET-Healing Teacher Program
Für die Stornierung der Teilnahme an einem der Ausbildungsprogramme oder Kurse, für die sich der Kunde mit einem unterschriebenen Anmeldeformular angemeldet hat, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
- Bei einer Stornierung bis zu einem Monat vor Beginn des Ausbildungsprogramms schuldet der Kunde die vereinbarte Anzahlung mittels des Anmeldeformulars.
- Bei einer Stornierung bis zu zwei Wochen vor Beginn des Ausbildungsprogramms schuldet der Kunde 25 % des Betrags des Ausbildungsprogramms.
- Bei einer Stornierung bis zu einer Woche vor Beginn des Ausbildungsprogramms schuldet der Kunde 50 % des Betrags des Ausbildungsprogramms.
- Bei einer Stornierung während des Trainingsprogramms schuldet der Kunde 100 % des Betrags des Trainingsprogramms.
Als Zeitpunkt des Beginns des Trainingsprogramms gilt der erste Tag des Trainingsprogramms.
Wenn die Stornierung durch den Kunden auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, wie z. B. ein Todesfall in der Familie, eine schwere Krankheit usw., können die oben genannten Bedingungen in Absprache mit dem Therapeuten/Heiler/der Praxis geändert werden.
Der Therapeut/Heiler/die Praxis ist berechtigt, die betreffende(n) Dienstleistung(en) in Rechnung zu stellen, unbeschadet des Anspruchs auf Erstattung aller ihm/ihr entstandenen Kosten, wenn die Stornierung nicht oder zu spät erfolgt.
Artikel 6. Schweigepflicht, Aktenführung und Einsichtsrecht
Der Therapeut/Heiler/die Praxis behandelt alle Informationen über den Klienten, die er/sie im Rahmen der Erbringung seiner/ihrer Dienstleistungen erhält, vertraulich und stellt diese Informationen Dritten nicht zur Verfügung, es sei denn, der Therapeut/Heiler/die Praxis ist dazu verpflichtet oder der Therapeut/Heiler/die Praxis hat die Erlaubnis des Klienten erhalten.
Artikel 7. Gebühren
Die Gebühren für Beratungen oder einzelne Transaktionen richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste.
Artikel 8. Rechnungsstellung und Zahlung
Dienstleistungen für Privatpatienten/Kunden müssen von diesen unmittelbar nach der Erbringung der Dienstleistungen an den Therapeuten/Heiler/die Praxis gegen eine Quittung bezahlt werden.
Dienstleistungen für andere Patienten/Kunden als Privatpersonen werden vom Therapeuten/Heiler/der Praxis gemäß der Vereinbarung in Rechnung gestellt.
Die Rechnungsstellung erfolgt auf der Grundlage der Gebühren und der Anzahl der Transaktionen, die zwischen den Parteien zu Beginn der Leistungserbringung vereinbart wurden.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, muss der nicht-private Kunde den Therapeuten/Heiler/die Praxis innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Aufrechnungsmöglichkeit bezahlen.
Bei Überschreitung des Zahlungsziels befindet sich der Kunde in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf.
Der Therapeut/Heiler/die Praxis ist berechtigt, seine/ihre Verpflichtungen zur Erbringung von Dienstleistungen mit Wirkung ab dem Datum, an dem die Zahlungsfrist abgelaufen ist, auszusetzen.
Der Therapeut/Heiler/die Praxis wird den Kunden rechtzeitig über die vorgenannte Aussetzung seiner/ihrer Dienstleistungen informieren.
Ab dem vorgenannten Datum ist der Kunde verpflichtet, die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag zu zahlen.
Darüber hinaus gehen alle außergerichtlichen Inkassokosten zu Lasten des Kunden.
Inkassokosten umfassen die Kosten für Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher und Inkassobüros, die gemäß den geltenden oder üblichen Sätzen festgelegt werden.
Artikel 9. Anzahlung und Ratenzahlung
Bei der Anmeldung zu einer mehrtägigen Veranstaltung oder einem mehrtägigen Programm kann im Voraus eine Anzahlung verlangt werden, um die Anmeldung zur Teilnahme abzuschließen.
Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, außer in folgenden Fällen:
- schwere und nachweisbare Krankheit des Teilnehmers
- Todesfall in der Familie des Teilnehmers
- Absage der mehrtägigen Veranstaltung oder des Programms durch die Organisation
Auf die Anzahlung werden dem Teilnehmer keine Zinsen gezahlt.
Bei mehrtägigen Veranstaltungen oder Programmen können die Parteien im Voraus eine Ratenzahlung vereinbaren.
In diesem Fall werden auf der Rechnung die Teile, in die die Zahlungen erfolgen können, sowie die Tage, auf die sich diese Teile beziehen, aufgeführt.
Die Zahlung jeder Rate muss vor dem/den entsprechenden Tag(en), auf den/die sich diese Zahlung bezieht, erfolgt sein, wie auf der Rechnung angegeben.
Wenn eine Ratenzahlung im Voraus vereinbart wurde, bleibt die Verpflichtung zur Zahlung des vollen Betrags jederzeit bestehen, auch wenn der Teilnehmer sich später entscheidet, an einem oder mehreren Tagen der mehrtägigen Veranstaltung oder des Programms nicht (teilweise) teilzunehmen.
Auf die Raten werden dem Teilnehmer keine Zinsen berechnet.
Artikel 10. Haftung
Bei der Ausführung der Dienstleistungen des Therapeuten/Heilers/der Praxis besteht die Verpflichtung, nach bestem Wissen und Gewissen zu handeln.
Der Therapeut/Heiler/die Praxis gibt in keiner Weise eine medizinische Garantie ab und haftet in keiner Weise für medizinische Komplikationen, die zum Zeitpunkt oder nach der Ausführung seiner/ihrer Dienstleistungen für den Klienten auftreten und nicht auf einen schwerwiegenden, zurechenbaren Mangel des Therapeuten/Heilers/der Praxis zurückzuführen sind.
Der Therapeut/Heiler/die Praxis haftet in keiner Weise für Folgeschäden.
Der Therapeut/Heiler/die Praxis haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Klient die mündlichen oder schriftlichen Ratschläge des Therapeuten/Heilers/der Praxis nicht ordnungsgemäß befolgt hat.
Die Haftung des Therapeuten/Heilers/der Praxis für Schäden, die aus den von ihm/ihr erbrachten Leistungen – möglicherweise unter Einbeziehung von Nicht-Untergebenen – resultieren, ist auf maximal die Kosten einer Beratung begrenzt.
In allen Fällen ist die Haftung des Therapeuten/Heilers/der Praxis auf den Betrag beschränkt, der dem Klienten in Rechnung gestellt wurde.
Der Klient ist verpflichtet, alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um den Schaden zu begrenzen, für den er den Therapeuten/Heiler/die Praxis haftbar machen möchte.
Artikel 11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die Dienstleistungen des Therapeuten/Heilers/der Praxis unterliegen niederländischem Recht.
Bei Streitigkeiten, die sich aus den Dienstleistungen des Therapeuten/Heilers/der Praxis ergeben oder damit zusammenhängen und in die Zuständigkeit des Gerichts fallen, ist ausschließlich das Gericht zuständig.
Artikel 12. Beschwerdeverfahren
Im Rahmen des Wkkgz (niederländische Gesetzgebung) ist der Therapeut/Heiler/die Praxis dem NIBIG (www.NIBIG.nl) angeschlossen.
Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde bezüglich der Dienstleistungen des Therapeuten/Heilers/der Praxis kann der Klient das gesetzlich vorgeschriebene Beschwerdeverfahren gemäß Wkkgz in Anspruch nehmen.
Beschwerden können zunächst mündlich vorgebracht werden.
Führen diese Gespräche nicht zu einer für beide Parteien akzeptablen Lösung, muss die Beschwerde erneut schriftlich beim Healing Centre Beyond Medicine VOF eingereicht werden.
Das Healing Centre Beyond Medicine VOF ist verpflichtet, innerhalb von zwei Wochen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
Führt dies nicht zu einer für beide Seiten akzeptablen Lösung, muss die Beschwerde erneut schriftlich beim Beschwerdebeauftragten von NIBIG eingereicht werden.
Dieser Beamte ist unabhängig und bemüht sich, den Streit durch Mediation beizulegen. Diese Mediation ist für den Kunden kostenlos.
Wenn die Beschwerde nicht zur Zufriedenheit des Kunden beigelegt werden kann, ist der Kunde berechtigt, die Beschwerde als Streitfall bei einer anerkannten Streitbeilegungsstelle einzureichen.
Zu diesem Zweck kann sich der Kunde an die Stichting Zorggeschil (Stiftung für Streitfälle im Gesundheitswesen) wenden (www.zorggeschil.nl).
Die Stichting Zorggeschil wurde vom Ministerium für Gesundheit, Wohlfahrt und Sport anerkannt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, direkt beim Streitbeilegungsgremium eine Beschwerde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass unter den gegebenen Umständen keine ordnungsgemäße Kommunikation mit dem Therapeuten/Heiler/der Praxis möglich ist.
Healing Centre Beyond Medicine VOF
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